Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan sobre Dugeuni. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos.
Lo básico
¿Qué es Dugeuni?
Una app de citas para gente que juega, para iPhone y Android. Te conectamos por tu personalidad y por lo que te encanta hacer, así que cada match empieza con algo real de qué hablar.
¿Para quién es?
Para personas mayores de 18 que juegan, a cualquier ritmo: veinte minutos en el teléfono antes de dormir o noches enteras de partidas. Si buscas pareja, una cita o alguien con quien jugar, aquí cabes.
¿Por qué la personalidad primero?
Porque queremos que conozcas a gente que de verdad te entienda, por cómo piensa y por lo que le encanta hacer. Así nadie te juzga en medio segundo, y tú tampoco juzgas a nadie.
Por eso tu bio es lo principal de tu perfil. Con el match, además, pueden ver sus usuarios públicos de Discord y Steam.
¿Cuánto cuesta?
El primer mes es gratis. Después cuesta US$1 al mes o US$10 al año, con todo incluido: no hay nada más que comprar dentro de la app, ni niveles de pago, ni anuncios. Pagas y cancelas desde tu cuenta de App Store o Google Play, y tu tienda te muestra el precio final en tu moneda antes de pagar.
Más en Precio.
¿Puedo pagar para que me vean más o para ver más perfiles?
No. No hay boosts, superlikes ni niveles de pago, y a todo el mundo se le sugiere gente con las mismas reglas: juegos en común, diferencia horaria y actividad reciente.
El límite diario de tandas también es igual para todo el mundo y no se puede comprar. Es más bajo para las cuentas con pocas cuentas vinculadas o ninguna, para frenar a los perfiles falsos.
¿Cuándo sale y dónde?
Pronto, en App Store y Google Play, en español y en inglés. Queremos que esté disponible en todos los países donde la ley lo permita. Cuando esté en las tiendas, los botones de descarga de esta web te llevarán ahí.
Cómo funciona
¿Qué pongo en mi perfil?
Un nickname o username (no tu nombre real completo), tu edad, tu bio (entre 80 y 1000 caracteres), dónde juegas y tus juegos: al menos uno y hasta 20, con hasta 3 favoritos. Tu zona horaria la toma el teléfono. Tus aficiones, tu humor y tus horarios van en la bio, que es lo que más se lee.
¿Qué es una tanda?
Descubres a la gente de cinco en cinco. Lees cada perfil y eliges Me gusta o Paso; hasta que envías la tanda puedes cambiar de opinión. Al enviarla, ves si hubo match y sigues con las cinco siguientes.
Hay un límite diario. Cuando llegas a él, vuelve a haber personas nuevas a medianoche, tu hora.
¿Cómo funciona lo de la zona horaria?
Cada perfil dice qué hora es para esa persona y cuánta diferencia hay contigo: «20:40 para Sam · 1 h atrás». Tú eliges cuánta diferencia aceptas, de la misma hora hasta 12 horas. Nunca mostramos dónde está nadie ni a qué distancia.
¿Tenemos que jugar a lo mismo?
No, pero ayuda. Los juegos que comparten aparecen arriba en cada perfil. Si quieres, puedes ver solo a personas con al menos un juego en común.
¿Qué pasa cuando hay match?
Hay match cuando los dos dicen que sí. Entonces se abre un chat y cada quien ve los usuarios de Discord y Steam que la otra persona tenga como públicos. Desde ahí, ustedes deciden cuándo jugar.
¿Puedo ver quién me dio like?
Sí. En la pestaña Likes ves a quien te dio like; si le das like de vuelta, es un match.
¿Qué significa «verificado»?
Que esa persona vinculó su cuenta de Discord o de Steam y demostró que es suya. No confirma su identidad. Antes del match solo se ve la insignia, nunca el usuario.
¿Puedo dejar de aparecer un tiempo?
Sí: pausa el descubrimiento desde tu perfil. Nadie nuevo te verá y tus chats siguen abiertos. Lo reanudas cuando quieras.
Seguridad y privacidad
¿Cómo bloqueo o reporto a alguien?
Desde el menú de cada perfil y de cada chat, en un toque. Bloquear termina el match y no se volverán a ver; la otra persona no sabe si la bloqueaste o si deshiciste el match. Al reportar, también bloqueas, salvo que elijas lo contrario. Más detalles en Seguridad y privacidad.
¿Puedo descargar mis datos?
Sí. Desde Ajustes, en Tus datos, descargas al momento un archivo con todo lo que guardamos sobre ti. Puedes hacerlo dos veces al día, y te avisamos por correo cada vez que alguien lo descarga.
¿Cómo borro mi cuenta?
Desde Ajustes, en Eliminar cuenta, o sin la app en nuestra página de eliminación: te enviamos un código a tu correo para confirmar. Se borran tu perfil, tus matches y tus mensajes, y te escribimos cuando termina.
¿Usan mi ubicación?
No. Dugeuni usa tu zona horaria, nunca tu ubicación.
¿Con quién hablo si tengo un problema?
Escríbenos a support@dugeuni.com, en español o en inglés.