Seguridad y privacidad
Dugeuni está pensada para que muestres poco hasta que tú quieras mostrar más, y para que las herramientas de seguridad estén siempre a mano. Esto es lo que pasa con tus datos y lo que puedes hacer en cada momento.
No vendemos tus datos, no mostramos anuncios y no usamos rastreadores publicitarios ni de analítica en la app.
Qué ven los demás
Un perfil es texto. Esto es lo que ve otra persona según el momento:
| Antes del match | Después del match | |
|---|---|---|
| Tu nickname y tu edad | Sí | Sí |
| Tu bio, tus juegos y dónde juegas | Sí | Sí |
| Qué hora es para ti y la diferencia horaria | Sí | Sí |
| Insignias de tus cuentas verificadas | Sí | Sí |
| Tus usuarios de Discord y Steam | Nunca | Solo los que tengas públicos |
| Chat | No | Sí |
Nunca mostramos tu correo, tu fecha de nacimiento (solo tu edad) ni el nombre de tu zona horaria. Y no te pedimos tu ubicación.
Tus usuarios de Discord y Steam
Vincular cuentas es opcional. Para hacerlo, inicias sesión en Discord o en Steam y confirmas que la cuenta es tuya; Dugeuni nunca ve tu contraseña de esos servicios. Al vincular Discord también se importan como insignias otras cuentas que tengas conectadas allí, como Xbox o Twitch.
Antes de un match, los demás solo ven la insignia: «Verificado en Discord». Para cada cuenta decides si tus matches ven tu usuario o solo la insignia (entonces leen «Se mantiene privado»). Puedes cambiarlo o quitar la cuenta cuando quieras.
Una insignia significa que esa persona demostró que la cuenta es suya. No confirma su identidad.
Bloquear y deshacer match
Puedes bloquear a alguien desde el menú de su perfil o del chat, en cualquier momento. Al bloquear:
- el match y el chat terminan, y se borra cualquier like pendiente entre ustedes;
- no se volverán a ver en Descubrir ni en Likes;
- la otra persona no puede saber si la bloqueaste o si deshiciste el match.
Si deshaces un match, no podrán escribirse y no volverán a encontrarse en Descubrir. En ambos casos, los mensajes se guardan 30 días por si hace falta revisar un reporte, y después se borran.
Tus bloqueos están en Ajustes, en Personas bloqueadas. Desbloquear no recupera el match ni los mensajes.
Reportar
Desde el mismo menú puedes reportar a alguien y elegir el motivo: perfil falso, menor de edad, acoso, contenido inapropiado, spam o estafa, u otro. Puedes añadir detalles, hasta 1000 caracteres. Al reportar también bloqueas a esa persona, salvo que elijas lo contrario.
Nunca le decimos a la persona reportada quién la reportó.
Descargar tus datos
En Ajustes, en Tus datos, descargas al momento un archivo JSON con todo lo que Dugeuni guarda sobre ti: tu perfil, tus juegos, tus cuentas vinculadas, tus matches, tus mensajes, tus bloqueos y tus consentimientos. No guardamos una copia de ese archivo.
Puedes descargarlo dos veces al día, y te avisamos por correo cada vez, por si no fuiste tú.
Borrar tu cuenta
En Ajustes, en Eliminar cuenta: te enviamos un código a tu correo y, al confirmarlo, se cierra tu sesión en todos tus dispositivos. También puedes hacerlo sin la app, en nuestra página de eliminación. Si tu cuenta está suspendida o expulsada, escribe a support@dugeuni.com.
Pausar
Si necesitas un descanso, pausa el descubrimiento desde tu perfil. Nadie nuevo te verá, tus chats siguen abiertos y puedes seguir viendo quién te dio like. Lo reanudas cuando quieras.
Cuídate
- Mantén tus usuarios privados hasta que te sientas a gusto.
- Nunca envíes dinero ni códigos a alguien que conociste en la app. Dugeuni nunca te pedirá tu contraseña ni tus códigos.
- Si algo no te cuadra, bloquea o reporta. No necesitas una razón para bloquear.